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Front Office Agent Turnante
Il nostro core business è l’ospitalità turistica; siamo un gruppo italiano in forte espansione con 14 strutture dislocate tra Argentario, Venezia e Roma. Gitav sostiene e promuove lo sviluppo di luoghi unici e armoniosi, strutture dall’ineguagliabile valore naturalistico, storico e culturale, valorizzandone la tradizione e le persone. I nostri due brand sono: The Caesar Hotels e Gitavillage.
The Caesar Roma, struttura del gruppo Gitav situata a Roma, ricerca un/una Front Office Agent Turnante da inserire nel team del ricevimento, la figura opererà su turnazione.
– Sede di lavoro: Roma (RM)
– Contratto full-time
– Due giorni di riposo settimanale
– Inquadramento secondo CCNL Turismo, con retribuzione adeguata all’esperienza.
– Inserimento in un ambiente professionale, collaborativo e orientato alla crescita delle persone.
Invia qui la tua candidatura.*
*Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
Ci piace crescere ogni giorno e sviluppare un ambiente di lavoro stimolante e positivo. I valori che ci caratterizzano sono la passione, il motore che ci muove e ci differenzia; l’armonia che risplende quando ricerchiamo equilibrio e bellezza nelle persone, nelle decisioni, nelle azioni; eticità, una bussola che ci guida ogni giorno in ogni decisione; fiducia, un sentimento rivolto a noi stessi, al lavoro, al nostro futuro e soprattutto che esiste fra Noi; innovazione come approccio curioso e proattivo verso il cambiamento; rispetto verso se stessi, le persone, l’ambiente e azioni, la base della nostra identità aziendale e il valore intrinseco della famiglia, radicato in noi che ci porta ad essere una Famiglia.
COSA FARAI
COSA FARAI
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Gestire in autonomia le attività di Front Office e Back Office.
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Accogliere gli ospiti e completare tutte le procedure di check-in e check-out, sia individuali sia di gruppo, in modo professionale e tempestivo.
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Gestire le prenotazioni, i flussi di arrivo e le procedure amministrative nel rispetto degli standard operativi.
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Rispondere alle richieste degli ospiti relative a servizi speciali (trasporti, prenotazioni esterne, lavanderia, servizi dedicati), prendendo accordi o identificando i fornitori appropriati.
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Fornire informazioni accurate sulla struttura, sul territorio e sulle esperienze disponibili.
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Garantire che il Front Office e il management siano costantemente aggiornati su richieste, segnalazioni, reclami e suggerimenti degli ospiti e degli altri reparti.
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Collaborare con i reparti interni ed esterni (housekeeping, manutenzione, ristorazione, amministrazione, marketing), fornendo supporto operativo quando necessario.
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Rispettare e applicare gli standard del brand, assicurando un servizio di ospitalità in linea con l’immagine e i valori dell’azienda.
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Supervisionare le attività notturne durante i turni assegnati, garantendo continuità operativa e ordine nelle procedure.
COSA CI ASPETTIAMO
COSA CI ASPETTIAMO
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Esperienza minima di un anno in posizioni analoghe nel settore dell’ospitalità.
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Ottima padronanza della lingua inglese, parlata e scritta; gradita una seconda lingua straniera.
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Buona conoscenza del pacchetto Office; gradita familiarità con PMS Scrigno.
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Eccellenti capacità comunicative, ascolto attivo, empatia e attitudine al lavoro di squadra.
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Precisione, affidabilità e orientamento al servizio.
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Richiesto domicilio a Roma o zone limitrofe.